Ежедневные SMS от банков, в которых у вас просрочка — это не нарушение. Это законное взыскание. Но есть слой поверх этого: рекламные рассылки, маркетинговые SMS о новых продуктах, «специальных предложениях». От них можно и нужно отписаться.
Разделяем два типа SMS
Тип 1: Информирование о долге. «Ваш платёж просрочен», «Задолженность составляет X рублей», «Уведомление о возбуждении ИП». Это не реклама — это исполнение договора. Отписаться нельзя, пока долг существует.
Тип 2: Рекламные рассылки. «Специальное предложение», «Новый продукт», «Увеличьте лимит». От этого можно отписаться — они требуют согласия по 38-ФЗ «О рекламе» и 152-ФЗ «О персональных данных».
Как отписаться: три способа
Способ 1: Через личный кабинет или приложение банка
Большинство банков имеют раздел «Уведомления» или «Настройки SMS» в приложении. Там можно отключить маркетинговые рассылки, оставив операционные. Это самый быстрый способ.
Сбербанк: СберБанк Онлайн → Профиль → Уведомления → Рекламные предложения → Выкл.
ВТБ: ВТБ Онлайн → Настройки → Уведомления → Маркетинг → Выкл.
Тинькофф: Приложение → Профиль → Уведомления.
Способ 2: Письменный отзыв согласия на обработку персональных данных
По 152-ФЗ вы вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных для маркетинговых целей. Шаблон заявления:
*«Прошу прекратить обработку моих персональных данных в целях осуществления прямого маркетинга (рекламных рассылок) и направление мне рекламных материалов посредством SMS-сообщений на номер [ваш номер].
Основание: ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».
ФИО: [___]. Дата: [___]. Подпись: [___].»*
Направляете: в отделение банка (под роспись) или заказным письмом с уведомлением. Банк обязан выполнить требование в течение 30 дней.
Способ 3: Жалоба в Роскомнадзор
Если банк игнорирует ваш отзыв согласия и продолжает рассылать рекламные SMS — это нарушение 152-ФЗ. Жалоба онлайн: rkn.gov.ru → «Подать обращение» → «Нарушение законодательства о персональных данных».
МФО: особенности
МФО агрессивнее банков. Кроме официальных рассылок, они используют аффилированные компании и партнёрские базы. Формально это другой оператор персональных данных — и заявление нужно отправлять туда же.
Алгоритм:
1. Найдите полное юридическое название МФО в договоре займа
2. Найдите контакты для обращений (обязательно есть на официальном сайте по 152-ФЗ)
3. Направьте отзыв согласия + требование удалить данные из баз рассылки
Нелегальные МФО — отдельная история. Им законы о персональных данных не указ. Здесь помогает жалоба в ЦБ + блокировка на уровне оператора связи.
Блокировка через оператора связи
«Антиспам» у операторов:
- МТС: личный кабинет → «Управление услугами» → «Защита от спама»
- Билайн: функция «Антиспам» в приложении
- МегаФон: сервис «Чёрный список» или «Антиспам»
- Теле2: «Защита от нежелательных звонков»
Часть опций платные, часть бесплатные. Они фильтруют номера с массовыми рассылками — но не всегда точно.
Что в итоге
Полностью избавиться от SMS про долги не получится, пока долги существуют. Но отделить рекламный мусор от реально важных уведомлений — можно и нужно. Это снижает информационный шум и помогает сосредоточиться на действительно важных сообщениях от приставов и кредиторов.